“品牌正品 商城保障”，打开淘宝商城网页，第一个映入眼帘的就是这明晃晃的金字招牌。许多消费者就是冲着这八个字去的，买的就是放心。然而在淘宝的公开承诺之下，淘 宝商城却充斥着种种假货，对消费者构成莫大的欺骗和伤害。在3·15消费者权益日到来之际，本报记者抽丝剥茧，为读者层层揭开淘宝商城的“假货哲学”。

在315到来之际，淘宝商盟面向全体淘宝店主发起“支持正品”倡议书，并已获得36.5万条跟帖，其中有3.4万卖家宣誓只售正品。
业内人士表 示，“打击假货，支持正品”不止需要淘宝等电子商务企业的努力，同时还离不开淘宝店主以及消费者的支持。淘宝商盟的这次倡议表明，现在不仅是淘宝网等企业 在为净化网络购物环境做努力，作为切身利益的关联者，淘宝的广大店主同样也意识到了问题的严重性。

近日在淘宝网的一次内部活动上，阿里巴巴董事局主席马云强调，在打击假货方面，淘宝决不能手软，因为假货出现后，最大的受害者就是淘宝。马云表示，消费者 买到假货首先骂的是淘宝，不是卖假货的厂商。但是淘宝不是公安机关，没法抓假货生产商，淘宝也不是工商部门，没法吊销这些假货生产商的营业执照。但是淘宝 一定要想出办法制止假货的泛滥。假冒伪劣产品是社会的毒瘤，淘宝想成长、发展，必须全力打击假货。

昨日，在“3·15”即将来临之际，淘宝网宣布，对于消费者的投诉，要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处 理；淘宝网承诺，对于所有交易纠纷，淘宝网将会在30天内全部处理完毕。而对于卖家超过承诺时间发货的，如果消费者申请退款48 小时内卖家无响应的，系统将自动退款。

3月8日消息，尽管阿里巴巴董事局主席马云日前表示并未有子公司IPO（首次公开募股）的计划，但近期该公司的一系列举动正在逐渐拉近走向上市的距离，其中3月8日启动的与品牌商共同打假活动将是走向上市的重要环节。

“这次与品牌商共同打假的维权体验应该向上市一样隆重。”据淘宝内部人士透露，该公司高层希望通过3月8日启动的打假活动能够到达与“公司上市”一样的关 注度，这一宣传目标与淘宝以往的市场活动相比，达到了前所未有的高度。根据活动内容，淘宝网将联合瑞士军刀、阿迪达斯、李宁等20余个品牌在杭州共同签署 《网络打假杭州宣言》，此外，淘宝网还公布数据称2009年全年与品牌协调打假8210起，打假在淘宝出现的假货3379839件。

各卖家注意，淘宝开始招募神秘天使了，小心天使降临咬你一口。。。。也许很温柔也许血疼。^_^
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淘宝近日宣布加入气候组织(The Climate Group)成为其全球会员，成为气候组织在中国的第八位会员。其它七个会员公司包括中国移动、尚德电力、远大空调、联想等。

据淘宝网总裁陆兆禧介绍，淘宝网已开始着手制定企业应对气候变化的低碳战略，逐步开展系列项目，包括建立低碳物流中心、将淘宝总部打造成为低碳 园区、以意识教育为起点通过网购平台影响消费者行为等。

淘宝网今日宣布，从09年4月份至今淘宝共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家。

据悉，从09年4月份开始，淘宝在全网发起“抵制炒作，倡导诚信承诺书”活动，要求所有的会员参与诚信自查行动，并提交淘宝网进行评价删除处理。对于参加和不参加诚信公约的会员在后续的处理上予以区别对待。

近日，淘宝推出首张网络消费信用卡，消费者在淘宝通过支付宝进行网上消费时，只需输入支付密码就能直接从该信用卡中进行支付，缩减了支付所需的时间。
淘 宝网相关负责人称，本次三方合作是淘宝网、支付宝首次在信用卡领域与银行合作推出卡通服务。对于淘宝网用户来说，持卡人将自动成为淘宝网VIP会员中级别 最高的钻石卡会员，绑定淘宝ID就能享受到淘宝网数万精品商家的特别折扣优惠。持卡人无论线上还是线下消费都同样享受中行信用卡积分，并且还可以将信用卡 积分转为支付宝积分，用于兑换支付宝购物券等多种礼品。

2月10日下午消息，淘宝网悄然内测文学频道(xiaoshuo.taobao.com)，准备试水网络文学领域。淘宝文学已与多家专业文学网站合作，采用索引模式进行发展，即访问淘宝文学作品的用户，将被直接引导至合作伙伴的页面阅读。

去年11月，作为大淘宝战略的一部分，淘宝网推出数字娱乐内容。近日，在数字娱乐内容中悄然出现名为淘宝文学的新业务，目前仍处于测试之中。

春节来临，大家在享受网购带来便利的同时，又担心快递公司休假不能及时收到货物。昨天，淘宝网发出春节期间物流提醒，目前多家快递公司春节不休，请用户不要担心快递货物问题;其次部分卖家在春节会放假，提醒买家需要购买请提前下单。根据淘宝网公布的消息显示，随着网购的飞速发展，物流行业水平也在快速增加，多家快递公司选择春节不休，保障消费者安心网购。

一月中旬，淘宝网CEO陆兆禧刚刚宣布2010年是淘宝网的消费者年，“消费者”将成为淘宝今年的第一大关键词，淘宝网上就接连发生了两起引起广泛关注的 网购纠纷案例。

一起是，一个网购者的“淘宝差评”，引来店家上百个骚扰电话追身。参与制定电子商务法规和条款的律师于国富向媒体披露这个匪夷所思的遭遇，让身在网购外的人们倍感惊讶。人们不禁疑惑起来，这到底是怎么回事？这网上卖家也太霸道了吧。结果是，1月18日，淘宝查封了骚扰于国富律师的“美橙名表折扣”店铺。

电子商务蓬勃发展，但是却屡屡遭遇假货横行掣肘，电子商务企业不得不采取措施。昨天（1月12日），淘宝网宣布全面推进网络购物服务品质，并将于1月15日推出覆盖淘宝所有店铺的消费者保障计划，同时在春节后推出全新的消费者维权保障平台，希望成为每个淘宝用户的“网上 315”，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况。

当今年青人网上买零食已是平常事,但网购食品的安全问题也一直颇受关注。据悉,今年开始淘宝网对食品类卖家实施准入制。有业内人士则担心,此举将可能造成九成左右的食品私人网店被淘汰出局。据悉,今年开始淘宝网对食品类卖家实施准入制。做食品销售代理的店主,也必须出具食品生产商的流通许可证复印件。无法提供《食品流通许可证》的卖家,将不能继续销售。

自上月宣布“投入一亿元打假”以来，淘宝昨天公布了首份打假成绩单。官方数据称，一个月内共接到投诉举报462起，其中30%与假冒伪劣商品投诉有关，个人和品牌企业投诉量各占一半。上周五，阿里巴巴主席马云在成都网交会上称，淘宝上“肯定存在假货，但这是一个社会现象”，原因在于“越来越多的商品已经开始在网上行销。”