电子商务蓬勃发展，但是却屡屡遭遇假货横行掣肘，电子商务企业不得不采取措施。昨天（1月12日），淘宝网宣布全面推进网络购物服务品质，并将于1月15日推出覆盖淘宝所有店铺的消费者保障计划，同时在春节后推出全新的消费者维权保障平台，希望成为每个淘宝用户的“网上 315”，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况。

淘宝网对炒信产业链再掀打黑风暴.昨(9)日,淘宝网发布公告称:刷信用的黑色产业链严重挑战了传统道德底线,淘宝网将竭尽所能遏制这一丑恶的畸形行业. 据悉,这也是淘宝网继今年年初推出监控网店炒信的2代“安全稽查监控系统”以及首推“诚信自查系统”后,打击炒信的第二个步骤——将网络“打黑风暴”刮到 外部炒信网站,从源头扼杀炒信这条黑色产业链.

记者昨日从英特尔中国获悉，作为在中国市场的重要市场举措之一，英特尔宣布在中国大陆地区销售的台式机处理器将更换全新包装；同时，还推出针对中文正品盒装处理器的“三年保换”售后服务。据介绍，新包装将采用更加简便和易操作的验证方式，更好地满足消费者的需求，保护消费者权益。

9月20日 中国消费者协会近日提醒消费者:“不要轻易放弃主动权,对快递送到的邮购商品,应该坚持先验货后付款.”但记者采访后发现,目前要真正实行“先验货后签收”,更多的还得靠消费者自己来维权.中消协副秘书长武高汉近日指出,媒体购物当前已成为损害消费者权益的一大公害.媒体购物主要包括网络购物、电视购物、广播购物、电话购物、报刊购物和短信购物等.对此中消协提醒,消费者不要轻易做出付款后再验货的决定,如果商家或快递员不让先验货,应当拒绝签收;发现货不对板或假冒伪劣的商品时,可以拒绝付款.

近日，国内第一网络销售平台淘宝开始行动，以“抵制炒作，倡导诚信”为信条严厉打击网络卖家炒作信用。效果显著，截止发稿前为止，淘宝一共查封1967家因重度虚假交易的店铺，一起来看淘宝官方的详情。

日前，百度旗下网络购物平台“有啊”(http://www.youa.com)推出消费权益保障服务，对满足一定资质的卖家开通“诚信商户”等服务。百度“有啊”表示，消费权益保障服务旨在提升买家购物体验，降低网购风险，同时培育更多优质商户，打造更具诚信、更放心的网购生态链。

如今网上消费已经深入百姓生活,大至家电、汽车,小到食品、文具等,轻点鼠标,在网络商城里就可一览无余.然而,近年来,网络消费投诉案件数量与日俱增.

浙江传媒学院制作系大三学生小王喜欢在网上买衣服,不久前她在网上看中了一件价值580元的外套,当即给店家汇了钱去,收到货后发现颜色和大小都不合适,可当小王提出退货时店家表示只能换货,同时换货产生的邮资还需要小王自付.