日前传出消息，《消费者权益保护法》（简称《消法》）已正式进入二次修改程序，由“非固定场所”销售方式购买的商品30天内可以退货。也就是说，网购商品 今后有望为买家增设“后悔权”。
根据《消法》原第九条显示，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。记者在修订稿中发现，《修订》第九条新增：对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场 所的销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后30日内退回商品，并不承担任何费用，但影响商品再次销售的除外。

有律师表示，此项规定的推出将起到保护网购消费者权益的作用，这实际上是给了网购消费者重新选择的机会，不过，他同时表示，这对于电子商务市场将会有比较强的冲击，电子商务公司和卖场都应该提前做好相应的应对工作。新《消法》如果增加非现场购物“后悔权”一项，必然对网购市场产生巨大影响。

针对40余卖家不满退换货规定欲告淘宝网的报道，淘宝网相关人士表示，“淘宝七天无理由退换货”不是强制规定，而是由卖家自己进行申请。

今日媒体报道称，40余卖家抱怨淘宝网实行的“淘宝七天无理由退换货”规定对卖家非常不公平，已经正组团欲起诉淘宝网。对此淘宝方面表示，7天无理由退换货是淘宝网消费者保障计划内容之一，由卖家自行申请就加入。

近日，“蟑螂门事件”将惠普与用户间的关系推向另一个高潮。IT商业新闻网深入一线，从知情人士处独家获悉了一份惠普于2月底出台的有关应对媒体、用户各 种疑问的策略性邮件，文中内容表明，惠普对自己公司出现的各种问题心知肚明，并专门出台了各种标准化的应对之策。为了不影响读者的判断，现将该邮件以原文 方式登出，但文中对个人邮箱等涉及私人信息的内容作了相应处理。 惠普内部应对用户策略邮件原文如下：

(记者 方圆)被央视3·15曝光之后，惠普曾经召开一次小型的新闻发布会，但现场多位媒体人士均表示，“未能获取更多有价值信息。”为此，IT商业新闻网进一步 采访了惠普、消费者和维权律师等相关人士，听取了他们各自的看法。

电子商务蓬勃发展，但是却屡屡遭遇假货横行掣肘，电子商务企业不得不采取措施。昨天（1月12日），淘宝网宣布全面推进网络购物服务品质，并将于1月15日推出覆盖淘宝所有店铺的消费者保障计划，同时在春节后推出全新的消费者维权保障平台，希望成为每个淘宝用户的“网上 315”，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况。

淘宝网对炒信产业链再掀打黑风暴.昨(9)日,淘宝网发布公告称:刷信用的黑色产业链严重挑战了传统道德底线,淘宝网将竭尽所能遏制这一丑恶的畸形行业. 据悉,这也是淘宝网继今年年初推出监控网店炒信的2代“安全稽查监控系统”以及首推“诚信自查系统”后,打击炒信的第二个步骤——将网络“打黑风暴”刮到 外部炒信网站,从源头扼杀炒信这条黑色产业链.

记者昨日从英特尔中国获悉，作为在中国市场的重要市场举措之一，英特尔宣布在中国大陆地区销售的台式机处理器将更换全新包装；同时，还推出针对中文正品盒装处理器的“三年保换”售后服务。据介绍，新包装将采用更加简便和易操作的验证方式，更好地满足消费者的需求，保护消费者权益。

9月20日 中国消费者协会近日提醒消费者:“不要轻易放弃主动权,对快递送到的邮购商品,应该坚持先验货后付款.”但记者采访后发现,目前要真正实行“先验货后签收”,更多的还得靠消费者自己来维权.中消协副秘书长武高汉近日指出,媒体购物当前已成为损害消费者权益的一大公害.媒体购物主要包括网络购物、电视购物、广播购物、电话购物、报刊购物和短信购物等.对此中消协提醒,消费者不要轻易做出付款后再验货的决定,如果商家或快递员不让先验货,应当拒绝签收;发现货不对板或假冒伪劣的商品时,可以拒绝付款.

近日，国内第一网络销售平台淘宝开始行动，以“抵制炒作，倡导诚信”为信条严厉打击网络卖家炒作信用。效果显著，截止发稿前为止，淘宝一共查封1967家因重度虚假交易的店铺，一起来看淘宝官方的详情。

日前，百度旗下网络购物平台“有啊”(http://www.youa.com)推出消费权益保障服务，对满足一定资质的卖家开通“诚信商户”等服务。百度“有啊”表示，消费权益保障服务旨在提升买家购物体验，降低网购风险，同时培育更多优质商户，打造更具诚信、更放心的网购生态链。

如今网上消费已经深入百姓生活,大至家电、汽车,小到食品、文具等,轻点鼠标,在网络商城里就可一览无余.然而,近年来,网络消费投诉案件数量与日俱增.

浙江传媒学院制作系大三学生小王喜欢在网上买衣服,不久前她在网上看中了一件价值580元的外套,当即给店家汇了钱去,收到货后发现颜色和大小都不合适,可当小王提出退货时店家表示只能换货,同时换货产生的邮资还需要小王自付.